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Problème rencontré lors de l'inscription

Merci de détailler votre problème ci-dessous.

Problème de réception de l'e-mail de confirmation

- Vérifier que vos courriers ne sont pas arrivés dans votre boite de spams ou courriers indésirables.
- Si c’est le cas, sélectionner le message puis ajouter l'expéditeur à la « liste des expéditeurs fiables » (Microsoft Outlook), cliquez sur « Ceci n'est pas un spam » (Hotmail), cliquez sur "Non Spam" sur Gmail, etc.
- Une fois l'e-mail retrouvé, Cliquez le bouton d'activation.
- Il se peut aussi que vous ayez indiqué un mauvais e-mail. Dans ce cas, nous vous conseillons de recréer une fiche.

Vos informations personnelles
Récupérer mon mot de passe

Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe est conservé de manière cryptée dans notre base de données. Nous ne pouvons donc pas vous le renvoyer par e-mail car nous ne le connaissons pas. Vous devez Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page d'accueil et choisir un nouveau mot de passe ou cliquez directement ici.

Modifier mon e-mail

Pour modifier votre e-mail, vous devez être connecté au site.
En suite, pour modifier votre e-mail, cliquez dans le menu en haut du site sur "MON COMPTE" puis sur "Profil". Vous pourrez en suite remplacer votre e-mail dans le champ "E-MAIL"

Gestion des e-mails reçus
Recevoir moins d’e-mails

Cliquez dans le menu principal en haut sur "MON COMPTE" puis "Alertes e-mails" ou cliquez directement ici.
- Décochez les cases des e-mails que vous ne souhaitez plus recevoir.
- Attention : en désactivant certains e-mails automatiques, vous ne serez plus tenus au courant de toutes les activités de Yoos
- Il est fortement recommandé de conserver cochées les réceptions des e-mails vous prévenant des nouvelles activités.

Problème de réception des e-mails Yoos

- Dans un premier temps, vérifiez que vous avez bien saisi votre bon e-mail à l'inscription sur Yoos en cliquant dans le menu principal en haut sur "MON COMPTE" puis "Profil" ou cliquez directement ici (si vous êtes connecté au site).
- Vérifiez que les emails que nous vous envoyons ne sont pas arrivés dans votre boite de spams ou de courriers indésirables.
- Si c’est le cas, quand vous avez retrouvé nos messages dans votre boite de courriers indésirables, ouvrez notre message puis cliquez sur ajouter l'expéditeur à la « liste des expéditeurs fiables » (Microsoft Outlook), sur « ceci n'est pas un spam » (Hotmail), sur "Non Spam" (Gmail), etc.

Partenariats

Yoos permet, gratuitement, à tous ses partenaires de diffuser leurs activités dans la page "idées de sorties Yoos".
- Vous dirigez un tour opérateur, vous souhaitez proposer vos voyages sur Yoos ?
- Vous gérez une collectivité locale et vous souhaitez proposer vos activités sur Yoos ?
- Vous êtes à la recherche de public pour des émissions télévisées et vous souhaitez communiquer sur Yoos ?
- Etc.
Le service partenariats de Yoos est à votre disposition pour étudier toutes vos propositions.

Presse

Le service relations presse de Yoos est à la disposition des journalistes pour toutes demandes d'informations, d'interviews et de contacts.

Autres questions

Pour tout autres sujets non évoqués ci-dessus, merci de nous préciser votre demande.

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